運送政策

付款方式

  • 訂單全部以港幣 (HKD) 結算
  • 本店接受信用卡 (Visa/ Master/ AE)、Alipay HK、Paypal、Apple Pay、Google Pay以及銀聯

 

運費說明

  • 香港運費:HK$40
  • 澳門運費:HK$60

 

送貨方式

  1. 本店由4月15日開始使用順豐服務
    工商或住宅地址、順豐智能櫃、順豐站、順豐營業點及便利店均可取件
    ※ 為確保運送正確,請盡量使用中文地址
    ※ 如使用順豐服務時,請務必填寫點碼和地區 (點碼查詢

    ※ 聯絡電話請只輸入8位數電話號碼,請勿加上852區號及空格

    ※ 如因訂單基本資料(包括: 收貨地址/聯絡電話)未提供或輸入錯誤時,只會保留訂單7個工作天,而且不會留貨,訂單將於客人提供正確資料後安排順序發貨 (超過7天後訂單將自動取消及退款) ※

 

送貨流程

下單後,商品包裝好就會從倉庫出貨,出貨後經運輸公司送到客人的手中,包裹追蹤碼可在我的帳戶<訂購記錄>中找到,也會有各自的包裹追蹤碼

出貨當天、包裹到達時,均會發送E-mail通知

※ 送貨當天會有電話通知客人

 

查詢包裹

由於疫情嚴重,各方面人手緊張,我們正盡力加快出貨速度,商品在訂單成立(即成功付款)後,一般情況下會於七至十個工作天內送達(預購品/售罄品則將按該商品之到港日程另作安排),根據當天情況和物流方式不同,到貨時間也會有所不同,包裝出貨後會有電郵通知
※工作日為平日(週一至週五);例假日及法定假日為非工作日

包裹追蹤號碼會於下單後約第三至五個工作天內產生,屆時可於官網訂單記錄上查看


※請注意:官網更新追蹤號碼後,包裹查詢網頁48-72小時內方有記錄更新,如暫時未有記錄,請稍後再嘗試

 

 

如有任何爭議,LA DENS HK將保留最終決定權。